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Coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de compra em nossa loja.
📦 Informações que coletamos e armazenamos
Enquanto você visita nosso site, acompanhamos:
- Produtos visualizados: usamos isso para, por exemplo, mostrar produtos que você viu recentemente.
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: usamos para estimar impostos e custos de envio.
- Endereço de envio: solicitamos para estimar o frete antes da compra e para enviar seu pedido.
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🧾 Durante a compra, solicitamos informações como:
- Nome
- Endereço de cobrança
- Endereço de envio
- Número de telefone
- Dados de pagamento/cartão de crédito
- Informações opcionais como nome de usuário e senha (se criar uma conta)
Essas informações são utilizadas para:
- Enviar atualizações sobre sua conta e pedido
- Responder solicitações como reembolsos e reclamações
- Processar pagamentos e evitar fraudes
- Criar sua conta na loja
- Cumprir obrigações legais (como cálculo de impostos)
- Melhorar nossos serviços e produtos
- Enviar mensagens promocionais (caso você tenha consentido)
Se você criar uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e telefone para facilitar compras futuras.
⏳ Retenção de dados
Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para os fins pelos quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei.
Por exemplo, armazenamos dados de pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis — incluindo nome, e-mail, endereço de cobrança e envio.
Também armazenamos comentários ou avaliações, caso você os deixe.
👥 Quem tem acesso na nossa equipe
Membros da nossa equipe têm acesso às informações que você fornece, como:
- Detalhes de pedidos (o que foi comprado, quando e para onde enviar)
- Dados de cliente (nome, e-mail, endereço de cobrança e envio)
Isso é necessário para processar pedidos, emitir reembolsos e prestar suporte.
🤝 Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como:
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